精裝房收樓時(shí)“貨不對(duì)板”，業(yè)主能要求退房退款嗎?“樣板間”可視為合同的一部分何為“精裝房”?實(shí)際上，精裝房等概念，是相對(duì)于毛坯房而言的。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2008年發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》，要求各地制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，逐步取消毛坯房。《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也明確要求，新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%。值得注意的是，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第31條規(guī)定，“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)說明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。”也就是說，以“樣板間”為代表的實(shí)物展示可視為合同的一部分。樣板間要真實(shí)地反映裝修檔次和裝修施工質(zhì)量。事實(shí)上，目前在售樓盤對(duì)樣板間的說明基本都能做到盡量詳細(xì)，墻壁、地面、家具、軟性裝飾等都會(huì)標(biāo)明“裝修/交付標(biāo)準(zhǔn)”或者“非交付標(biāo)準(zhǔn)”，這也是避免糾紛的一種方式。而購房者在參觀樣板間時(shí)，就要注意這些標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)。

裝修合同報(bào)價(jià)審核：1.審核圖紙：可可行性/明顯不合理；2.審核項(xiàng)目：增項(xiàng)/漏項(xiàng)/不合理項(xiàng)；3.審核單價(jià)：判斷是否偏低或偏高；4.審核工藝：詳細(xì)/明確/隱含漏項(xiàng)；5.審核輔材：型號(hào)明確/主流材料；6.審核說明：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

商品房驗(yàn)收：1.門窗工程的驗(yàn)收：住房的門是最容易被遺忘的地方，一般人走進(jìn)去不會(huì)很在意門的樣子與好壞，這時(shí)候我們需要通過檢驗(yàn)門框固定，門框四周密封情況，確認(rèn)戶門安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時(shí)更換。2.墻面工程的驗(yàn)收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時(shí)候我們應(yīng)該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應(yīng)平整，色澤應(yīng)一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時(shí)應(yīng)無膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

毛坯房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1、全部外飾面，包括陽臺(tái)、雨罩的整個(gè)的外飾面應(yīng)按最初設(shè)計(jì)文件完成裝修工程。2、公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤、插座、開關(guān)、燈具)等設(shè)施都應(yīng)按約定的設(shè)計(jì)文件完成全部裝修，并按照原來的規(guī)定完成各種類型的測(cè)試項(xiàng)目。3、各種管道位置則應(yīng)該進(jìn)行通水、試壓、通球的試驗(yàn)和暖氣的熱工調(diào)試等的驗(yàn)收工作。4、屋面的工程項(xiàng)目需要嚴(yán)格進(jìn)行蓄水、淋水的試驗(yàn)。5、戶門以內(nèi)的各房間則需要采用預(yù)制的樓板或現(xiàn)澆板的頂棚，應(yīng)做到不使用抹灰、用膩?zhàn)诱移剑_(dá)到板縫密實(shí)、無裂縫，接搓平順無錯(cuò)臺(tái)，表面平整、色澤基本均勻、線角順直;戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實(shí)，達(dá)到粘結(jié)牢固、無裂縫。6、有特別防水的要求的房間地面則應(yīng)嚴(yán)格的按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行兩次蓄水試驗(yàn)，做到無滲漏。7、地漏與泛水坡度符合設(shè)計(jì)要求，達(dá)到不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無滲漏。8、各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時(shí)的高度尺寸要求。

精裝房收房需要注意的四個(gè)問題：1.工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量：購買精裝修房屋與買毛坯房的一個(gè)大區(qū)別在于，對(duì)于裝修過程消費(fèi)者不能從始至終的進(jìn)行監(jiān)控，所以很多業(yè)主會(huì)對(duì)工程質(zhì)量擔(dān)憂。因此，可以利用購房合同來彌補(bǔ)其中的缺陷。2.住宅內(nèi)的各類建材及設(shè)備：精裝修房屋工程使用的各種主要材料在合同當(dāng)中應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地表明，不要有任何遺漏，包括材料的品牌、型號(hào)等。別看這個(gè)問題不起眼，很多投訴都是因此而起的。3.環(huán)保問題，也就是竣工以后的室內(nèi)空氣質(zhì)量問題:對(duì)于準(zhǔn)備購買精裝房的準(zhǔn)業(yè)主們應(yīng)該注意，首先，開發(fā)商購買的材料必須符合國(guó)家規(guī)定的要求，不能超標(biāo)；其次，工程竣工以后開發(fā)商應(yīng)該根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。4.住宅的保修問題:住宅裝修的保修十分必要，甚至可以說是必不可少的，在合同里要標(biāo)注。提示：由于一些工程項(xiàng)目一次完成后質(zhì)量不到位，或者很多工程項(xiàng)目是需要“時(shí)效”的，因此一些工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收時(shí)不一定能夠檢查出來它是否存在質(zhì)量問題，而必須通過使用才能發(fā)現(xiàn)。購房者需要注意的是，目前國(guó)家已經(jīng)把住宅的裝修保修期規(guī)定為兩年。

房屋裝修質(zhì)量鑒定有哪幾個(gè)方面？1.裂縫及空鼓；2.防水；3.墻體和樓板的水平與垂直；4.水電路的驗(yàn)收；5.門窗等設(shè)備的驗(yàn)收。

裝修司法鑒定流程：

1、評(píng)估鑒定事項(xiàng)

鑒定事項(xiàng)分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價(jià)審核（價(jià)格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價(jià)評(píng)估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報(bào)價(jià)及繳費(fèi)

根據(jù)鑒定事項(xiàng)范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費(fèi)用,待庭審請(qǐng)求法院由敗訴方最終支付鑒定費(fèi)用。

3、約定上門測(cè)量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測(cè)量取證時(shí)間,及時(shí)通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場(chǎng)見證測(cè)量過程,不到場(chǎng)視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報(bào)告》

測(cè)量結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報(bào)告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對(duì)鑒定報(bào)告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點(diǎn)問題。如有必要,可申請(qǐng)鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報(bào)告雙方責(zé)任及實(shí)際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

精裝房新房驗(yàn)收項(xiàng)目：1、墻、地面的基層處理(廚、衛(wèi)間的防水，及高檔材質(zhì)的使用);2、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收并做驗(yàn)收標(biāo)記(合同約定的品牌、質(zhì)量、數(shù)量、環(huán)保指標(biāo));3、木器驗(yàn)收：分基礎(chǔ)、面層、收口、油漆、保護(hù)等;4、電路驗(yàn)收：材料、護(hù)套、工藝、標(biāo)準(zhǔn)、持證、分線分色、間距、插座接線是否正確等;5、廚房、衛(wèi)生間驗(yàn)收：按時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、樓下頂部觀察是否有水漬等;6、墻、地磚驗(yàn)收：工藝、平整度、空鼓率、間隙、地面坡度、色差等;7、水路驗(yàn)收：管質(zhì)、管件、工藝、固定、連接、表面處理、管道壓力試驗(yàn)等;8、門窗驗(yàn)收：方正、間隙、滑道、合頁、密封、靈活度、表面、安裝固定點(diǎn)等;9、木地板驗(yàn)收：工藝、基層、平整、間隙、色差、面漆、腳感、膨脹率等;10、吊頂驗(yàn)收：表面平整、固定穩(wěn)定、龍骨防腐防火處理、結(jié)構(gòu)合理、工藝規(guī)范等;11、油飾涂料驗(yàn)收：基層、工藝、手感、光澤、平整、色差等;12、其他項(xiàng)目驗(yàn)收：根據(jù)具體施工工藝要求并符合裝飾合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

商品房驗(yàn)收：1.門窗工程的驗(yàn)收：住房的門是最容易被遺忘的地方，一般人走進(jìn)去不會(huì)很在意門的樣子與好壞，這時(shí)候我們需要通過檢驗(yàn)門框固定，門框四周密封情況，確認(rèn)戶門安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時(shí)更換。2.墻面工程的驗(yàn)收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時(shí)候我們應(yīng)該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應(yīng)平整，色澤應(yīng)一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時(shí)應(yīng)無膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

精裝修驗(yàn)收注意事項(xiàng)：瓷磚空鼓、裝飾材料檢查：用響鼓錘在瓷磚表面來回滑動(dòng)，判斷其聲音情況，聲音呈粗大音、伴有空空的感覺，空鼓面積超過15x15cm應(yīng)用幾號(hào)筆標(biāo)記出來。裝飾材料的檢查主要是檢查其材料施工的平整度、垂直度、施工工藝、油漆涂刷質(zhì)量，8、層高的檢查層高現(xiàn)場(chǎng)只能測(cè)量方法是室內(nèi)空間高度+樓板厚度+抹灰層厚度=層高，室內(nèi)空間高度可以用尺子直接丈量，丈量時(shí)不要選擇角落應(yīng)選擇中間位置測(cè)量，抹灰層厚度國(guó)家規(guī)定為5cm，樓板厚度可以直接咨詢物業(yè)或地產(chǎn)商，通常設(shè)計(jì)為：0.10~0.16m之間，幾個(gè)數(shù)值相加即為實(shí)際層高。安全隱患主要是檢查護(hù)欄的安裝情況，鐵藝型的護(hù)欄主要檢查各個(gè)焊接點(diǎn)的焊接情況和除銹、防銹情況;玻璃型主要檢查各個(gè)固定點(diǎn)固定情況，玻璃缺陷的查看;檢查各個(gè)護(hù)欄的高度和間距，高層護(hù)欄高度不低于1.1米，多層不低于1.05米，護(hù)欄間距不大于0.11米。